هک‌شدن و تخلیه سرمایه حساب‌های کاربران در صرافی ۶۵ میلیارد دلاری کوین‌بیس، موجب شد این صرافی برای خدمات مشتری بسیار ضعیف خود موردانتقاد شدید قرار بگیرد. شبکۀ سی‌ان‌بی‌سی با تعداد زیادی از کاربران صرافی‌کوین بیس مصاحبه کرده است و هزاران کاربر در ایالات متحده علیه شرکت کوین‌بیس شکایت داشتند. کاربران گفتند که هکرها حساب‌های آن‌ها را خالی کرده‌اند و با عدم پاسخگویی این صرافی به درخواست‌های پشتیبانی، موضوع تشدید شده است.
منبع: cointelegraph
