طبق نظرسنجی جدید سِیْلزفورس (Salesforce)، یکی از مهم‌ترین شرکت‌ها در زمینه دنیای محاسبات کامپیوتری و رایانش ابری (Cloud Computing) اعتماد مردم نسبت به هوش مصنوعی و شرکت‌هایی که از این فناوری استفاده می‌کنند به طور فزاینده‌ای کاهش پیدا کرده‌است.

از سال گذشته تاکنون علاقه به هوش مصنوعی بسیار کم‌ رنگ‌تر شده‌است

سِیْلزفورس که یکی از بهترین نرم‌افزارهای CRM را ارائه می‌دهد، اخیرا نتیجه یک نظرسنجی را منتشر کرده‌است. باید اشاره داشت بخش CRM این شرکت، نرم افزار ارتباط با مشتریان را برای شرکت‌های بزرگی مانند آمازون و امریکن اکسپرس توسعه می‌دهد. در این نظرسنجی که در آن بیش از 14000 مصرف کننده در 25 کشور شرکت کرده‌اند، تقریباً سه چهارم مشتریان اعلام کردند که نگران استفاده غیراخلاقی از هوش مصنوعی هستند.

بیش از 40 درصد از مشتریان به هوش مصنوعی اعتماد ندارند. تقریباً 70 درصد نیز گفتند که بیش از پیشرفت این فناوری، قابل اعتماد بودن شرکت‌هایی که از آن استفاده می‌کنند برای آن‌ها مهم است. سِیْلزفورس نتیجه می‌گیرد از سال گذشته تاکنون علاقه به هوش مصنوعی بسیار کم‌ رنگ‌تر شده‌است.

در نظرسنجی که سِیْلزفورس سال 2022 انجام داد، بیش از 80 درصد از تاجران و 65 درصد از مصرف کنندگان تمایل به استفاده از هوش مصنوعی داشتند. امسال این میزان علاقه هر دو به ترتیب 73 درصد و 51 درصد کاهش یافته‌است.

منبع