به‌گفته پائولو آردوینو، مدیر ارشد فناوری بیت‌فینکس (Bitfinex)، ادعاهای گروه هکری اف‌سوسایتی (Fsociety) مبنی بر هک‌شدن پایگاه اطلاعات این صرافی ارز دیجیتال و افشای 22500 ایمیل و رمز عبور مشتریان «کذب است».
آردوینو در پستی در تاریخ 4 می در X ادعا کرد: “اگر آن‌ها اطلاعات واقعی داشتند، از طریق پاداش باگ‌یابی، تیکت پشتیبانی مشتریان، ایمیل‌ها، توییتر و یا یک راهی دیگر درخواست باج می‌کردند. اما ما هیچ درخواستی را پیدا نکردیم.”
آردوینو تأکید کرد که از میان ۲۲۵۰۰ ایمیلی که گروه اف‌سوسایتی مدعی به دست‌آوردن آنهاشده، تنها ۵۰۰۰ ایمیل متعلق به کاربران بیت‌فینکس است. او همچنین توضیح داد: «متاسفانه اکثر کاربران از یک ایمیل و رمز عبور در چندین سایت استفاده می‌کنند.» همچنین، یک پژوهشگر امنیتی مستقل معتقد است که این ادعا صرفاً با هدف تبلیغ ابزارهای مخرب این گروه هکری مطرح شده‌است.
مدیرفنی بیت‌فینکس ضمن تکذیب این شایعات، از امنیت کامل سرورهای صرافی و سلامت تمامی دارایی‌های کاربران اطمینان داد. وی تأکید کرد که هیچ نشانه‌ای از نقض امنیت سرورها وجود ندارد و سرمایه‌های کاربران در امنیت کامل قرار دارند.
این اولین بار نیست که بیت‌فینکس در مورد نگرانی‌های مربوط به درز اطلاعات مورد انتقاد قرار می‌گیرد. در نوامبر 2023، یک حادثه در امنیت اطلاعات Bitfinex رخ داد که یکی از عوامل پشتیبانی این وب‌سایت هک شده‌بود. این امر منجر به یک سری حملات فیشینگ شد که در آن کاربران بیت‌فینکس طعمه قرار گرفتند. اگرچه این صرافی اظهار داشت که آسیب کمی رخ داده‌است.
