به‌گفته سازمان ملل، هوش مصنوعی مولد بیشتر از اینکه به طور کامل مشاغل موجود را تصاحب کند، به احتمال زیاد مکمل آن‌ها است. اگرچه برخی از موقعیت‌های شغلی، مانند کار اداری، مشمول اتوماسیون می‌شوند.
24 درصد از کارها در بخش مشاغل اداری به احتمال بسیار زیاد با هوش مصنوعی شاهد اتوماسیون خواهند بود
بر اساس نتایج یک مطالعه با عنوان Generative AI and Jobs که روز گذشته توسط سازمان بین المللی کار، یک آژانس زیرمجموعه سازمان ملل متحد، منتشر شد 24٪ از وظایف اداری به شدت در معرض اتوماسیون هستند. این مطالعه همچنین می‌گوید 58٪ از کارهای اداری در معرض سطح متوسط اتوماسیون قرار دارند. اعداد و ارقام نشان می دهد که تایپیست‌ها، مشاوران سفر، باجه دار بانک، کارمندان مرکز تماس، کارمندان دفترداری و ورود اطلاعات، پذیرش هتل‌ها و منشی‌ها بیشترین مشاغلی هستند که تحت تأثیر هوش مصنوعی قرار می‌گیرند.
آنطور که سازمان بین المللی کار می‌گوید، زنان با توجه به حضور بیشترشان در مشاغل اداری، بیشتر در معرض خطر هستند. این سازمان می‌گوید: «3.7 درصد از کل اشتغال زنان در جهان در مشاغلی است که به طور بالقوه با فناوری هوش مصنوعی قابل اتوماسیون هستند، در حالی که این آمار برای مردان تنها 1.4 درصد است.»
باید افزود این گزارش عنوان کرد اتوماسیون توسط هوش مصنوعی بر کارمندان در کشورهای با درآمد بالا (5.5 درصد) در مقایسه با کشورهای کم درآمد (0.4 درصد) تأثیر بیشتری می‌گذارد.
مشاغلی که در معرض اتوماسیون بالا با هوش مصنوعی قرار دارند از نظر سازمان ملل عبارتند از:
خدمات مشتری و وظایف مرتبط با هماهنگی، مدیریت داده‌ها و نگهداری سوابق، پردازش اطلاعات و خدمات زبان، وظایف مربوط به پاسخگویی به سوالات.
سازمان ملل می‌گوید نیروی کار تحت تأثیر هوش مصنوعی قرار نمی‌گیرد
با تمام این اوصاف، سازمان بین المللی کار به این نتیجه رسید که نیروی کار به طور کلی تحت تأثیر هوش مصنوعی قرار نخواهد گرفت. بلکه برخی از کارکنان، به خصوص در بخش اداری، متحمل آسیب خواهند شد. همچنین تأثیر کلی هوش مصنوعی در حال حاضر نه مثبت و نه منفی است بلکه تأثیر آن به نحوه مدیریت و تنظیم GPTها بستگی دارد. در این گزارش آمده‌است: «بدون اتخاذ سیاست‌های مناسب، این خطر وجود دارد که تنها برخی از کشورهایی که موقعیت خوبی دارند و شرکت‌کنندگان بازار بتوانند از مزایای تحول [به دنیای با وجود هوش مصنوعی] استفاده کنند، در حالی که برای کارکنان آسیب‌دیده می‌تواند بسیار گران تمام شود.»
منبع cointelegraph.com
